Beschrijving
Bij veranderingsprocessen komt gedrag om de hoek kijken. Meestal is het gedrag van mensen te herleiden tot een paar gebieden die. Het is belangrijk om die gebieden bij iedere verandering in zicht te hebben. De veranderkaarten geven per gebied het menselijk gedrag weer.
Het “Model van Complexiteit en Verandering” is ontworpen om te helpen bij het begrijpen en beheren van complexe veranderingsprocessen in organisaties. Het model is gebaseerd op de theorie van complexe systemen en gaat ervan uit dat veranderingen in organisaties vaak gepaard gaan met onzekerheid en chaos.
Het model bestaat uit vijf fasen:
- Onwetendheid: In deze fase zijn mensen zich niet bewust van de noodzaak van verandering en zijn er geen plannen of acties om iets te veranderen.
- Weerstand: Wanneer mensen zich bewust worden van de noodzaak van verandering, kunnen ze weerstand bieden tegen het idee. Deze fase kan gepaard gaan met emoties zoals angst, boosheid en frustratie.
- Verkenning: In deze fase beginnen mensen de mogelijkheden van verandering te verkennen en alternatieve oplossingen te overwegen.
- Commitment: Als de voordelen van verandering worden erkend, gaan mensen over tot het nemen van concrete stappen en het vaststellen van doelen om de verandering te realiseren.
- Consolidatie: In deze fase wordt de verandering geïntegreerd in de organisatie en worden de nieuwe processen en structuren geoptimaliseerd.
Het model benadrukt dat veranderingen niet lineair verlopen en dat organisaties kunnen teruggaan naar eerdere fasen als er obstakels of uitdagingen zijn. Het begrijpen van deze complexiteit kan organisaties helpen bij het ontwikkelen van flexibiliteit en veerkracht in het omgaan met veranderingen.
